"How to" (FAQ)

Kære samlervenner

I forbindelse med åbningen af den nye auktionsside, vil der være lidt ændringer.

  • Der er fortsat ingen gebyrer, intet købersalær og ingen skjulte mindstepriser. 
  • Der vil fremover være en fast fragtpris for danske forsendelser på kr. 56, uanset samlet købspris eller vægt. (Se "Priser" nedenfor)
  • Det vil dog fortsat være muligt at spare på fragtprisen ved at samle sammen over flere gange før afsendelse. Her skal man vælge “Afhentning” som leveringsform, så længe man ønsker at samle mere sammen, og derefter “Levering” til kr. 56, når man ønsker at få det fremsendt.
  • Ønsker man at spare fragten helt, er det fortsat muligt at afhente ved os i Fredericia eller på div. Militaria-messer i løbet af året.

 

Nedenfor har vi forsøgt at besvare nogle af de spørgsmål, der kan opstå. 

Giver det anledning til yderligere spørgsmål, eller forslag til tilføjelser, så kontakt os meget gerne på mail contact@chdjurhuus.com.

Vi arbejder på at tilføje en "favorit" / "følger" funktion til auktionerne. 

 

De bedste samlerhilsener

Christian & Mille

 

 

OPRET BRUGER     

  • Opret bruger ved at trykke på figur-ikonet i øverste højre hjørne, og vælg “Opret konto”.
  • Udfyld felterne med dine oplysninger og tryk derefter på “Opret”. 
  • Herefter modtages en mail, indeholdende et aktiveringslink, som aktiverer brugeren. 
  • Ønsker du efterfølgende at ændre eller rette dine brugeroplysninger, se under “Min bruger”.


KONTOOVERSIGT

  • Tryk på figur-ikonet i øverste højre hjørne, og log ind.  
  • Under kontooversigten findes alle oplysninger, tilknyttet brugeren, der er logget ind. 
  • Herunder adresser, kontaktoplysninger, fakturaer, tilmelding af nyhedsbrev mv. 
  • Navigering i kontooversigten sker gennem menuen i venstre side. 


PRISER

  • Ingen gebyrer, intet købersalær og ingen skjulte mindstepriser.
  • Vi bestræber os på, at startpriser altid er min. 40% under markedsværdi.
  • Fast fragt i DK med GLS til pakkeshop, uanset vægt og størrelse, kr. 56. Merpris for hjemmelevering eller anden transportør.
  • International forsendelse opgøres efter vægt. 
  • Alle køb sendes forsikret og med tracking samt SMS og e-mail notifikation.
  • Betalingen skal ske inden for 21 dage efter fakturadato. Vi bestræber os på at afsende pakken inden for 4 dage efter modtaget betaling.


AFGIV SKJULT AUTOBUD

Ønsker du at afgive et skjult autobud, gøres følgende:

  • Åbn auktionen og vælg “Tryk her, for at afgive autobud”. 
  • Der åbner et lille vindue, hvor det ønskede skjulte maksbud indtastes i feltet “…..”, og tryk “Byd”
  • Derefter skal den indtastede budsum bekræftes. 
  • Systemet byder herefter automatisk på brugerens vegne, til og med det afgivne bud, men kun hvis andre brugere byder på auktionen. 
  • Andre bydere kan ikke se summen af dit afgivne skjulte autobud,


AFGIV DIREKTE MAKSBUD

Ønsker du at afgive et direkte maksbud, gøres følgende: 

  • Åbn auktionen og skriv det ønskede direkte maksbud i feltet “Skriv dit bud”, og tryk “Byd”. 
  • Der åbner et lille vindue, hvor den indtastede budsum skal bekræftes. 
  • Buddet hæves herefter direkte til det afgivne bud. 
  • Et direkte maksbud skal mindst være kr. 5,00 over det førende bud, men det er muligt at byde lige præcis det beløb, der ønskes. 
  • Eksempel: Byder A har afgivet et skjult autobud på kr. 250, men fører auktionen på kr. 200. Byder B afgiver herefter et direkte maksbud på kr. 300. Uanset at Byder A ved sit skjulte autobud har budt kr. 250, hæves det førende bud direkte til Byder B’s kr. 300. 


SE DINE BUD

  • Aktive bud - overbudt og førende.
  • Vundne auktioner.
  • Fuldførte auktioner (Auktioner der er sendt faktura på).


VUNDET AUKTION

  • Vinderen af auktionen modtager en mail med bekræftelse herpå.
  • Efter endt auktionsdag vil en endelig faktura blive fremsendt på mail. Heri vil der være link til betaling.
  • Opstår der spørgsmål undervejs i processen, send os gerne en mail på contact@chdjurhuus.com.


NYHEDSBREVE

  • Tilmelding med eksisterende bruger, foretages under brugerens kontooversigt.
  • Tilmelding uden eksisterende bruger, foretages på forsiden nederst. 
  • Nyhedsbreve udsendes maks én gang i ugen .


NOTIFIKATIONER/MAIL

Du vil modtage notifikationer i følgende situationer:

  • Ved afgivelse af bud (direkte og skjult).
  • Hvis du bliver overbudt.
  • Ved vunden auktion.
  • Ordrebekræftelse på dit køb med betalingslink.
  • Bekræftelse på, at din betaling er modtaget.
  • Bekræftelse på, at din ordre er klargjort og er på vej til dig.

 

Opstår der andre spørgsmål, så ræk endelig ud til os på mail contact@chdjurhuus.com.

Mange samlerhilsener

Christian & Mille